receptdesk · Przebieg zgłoszenia
ProceduraPrzebieg zgłoszenia
Pięć etapów, ten sam porządek w każdej sprawie. Poniżej opisujemy, co dzieje się ze zgłoszeniem od chwili wysłania formularza do decyzji lekarza.
Wybór sprawy. Otwierasz sprawę, która odpowiada Twojej sytuacji, i widzisz jej koszt, zanim zaczniesz cokolwiek wypełniać.
Zgłoszenie. Piszesz, co Cię sprowadza, wpisujesz dane i odpowiadasz na kilka pytań o zdrowie oraz o preparaty, które bierzesz. Możesz podpiąć zdjęcie opakowania, wynik albo wypis.
Opłata. Płacisz BLIK-iem, kartą albo przez Link. Kwota stoi w podsumowaniu, zanim cokolwiek potwierdzisz.
Ocena lekarza. Zgłoszenie bierze pod uwagę lekarz z prawem wykonywania zawodu. Zajmuje mu to do 15 minut w godzinach pracy - dłużej, jeśli musi o coś dopytać.
Decyzja. Rozstrzyga lekarz. Wystawiony dokument oznacza kod SMS-em i pocztą; odmowa ze względów medycznych oznacza wiadomość z wyjaśnieniem i zwrot pieniędzy.
Co dostajesz po decyzji pozytywnej
- E-recepta - cztery cyfry, które podajesz farmaceucie razem z numerem PESEL.
- E-skierowanie - kod, którym zapisujesz się w pracowni na badanie.
- Zwolnienie L4 - dokument wędruje do ZUS i do płatnika składek sam, a Ty dostajesz potwierdzenie.
Na czym stoi rzetelność recepcji
receptdesk prowadzi placówka z wpisem do RPWDL, a zgłoszenia ocenia lekarz z prawem wykonywania zawodu. Konsultacja stoi na wywiadzie, nie na badaniu - dlatego nadaje się do spraw, które da się uczciwie opisać słowami.
Nie obiecujemy dokumentu. Obiecujemy, że ktoś naprawdę przeczyta zgłoszenie i że zasady rozliczenia będą jednoznaczne: odmowa ze względów medycznych oznacza zwrot pieniędzy.
Nie zajmujemy się ratownictwem. Gdy życie jest zagrożone, dzwoń pod 112 albo 999.
- Placówka z wpisem do RPWDL.
- Zgłoszenia ocenia lek. Damian Wojno, PWZ 3211301.
- Realizacja do 15 minut w godzinach pracy.
- Odmowa ze względów medycznych oznacza zwrot opłaty.
Pytania do recepcji
- O jakiej porze mogę zostawić zgłoszenie?
- O dowolnej - formularz działa cały czas. Zgłoszenia czyta jednak lekarz, więc ich ocena odbywa się w godzinach pracy; zostawione poza nimi czeka do najbliższego dyżuru.
- Co dokładnie dostaję po decyzji pozytywnej?
- To zależy od sprawy: kod do apteki, kod do pracowni albo potwierdzenie zwolnienia, które trafia do ZUS i do płatnika składek.
- Kto ma dostęp do moich danych?
- Lekarz, który je ocenia, oraz firmy obsługujące płatność, wysyłkę wiadomości i serwery - każda tylko w swoim wycinku i na podstawie umowy powierzenia. Rozpisujemy to w polityce prywatności.
- Kiedy lekarz odmawia?
- Kiedy trzeba pacjenta zbadać albo kiedy opis nie pozwala ocenić bezpieczeństwa. Wtedy pieniądze wracają. Inaczej wygląda to przy prośbie o dokument, która zostaje bez odpowiedzi - konsultacja się odbyła, więc opłata zostaje.
- Czy mogę dołączyć dokumenty?
- Tak. Przyda się zdjęcie opakowania, wcześniejsza recepta, wynik badania albo wypis. Formaty PDF, JPG, PNG i WEBP; jeden plik do 8 MB.
Zgłoszenie zaczyna się od wyboru sprawy
Na jednej stronie zebraliśmy opis każdej sprawy razem z jej kosztem.